to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Hesap Askıya Alınması Ve Üyelik Ücreti Mağduriyeti
Martı Tag uygulamasında kiralık motor ile sürücülük yapmaktayım ve yaklaşık 2 aydır her gün sabah 10'dan gece 12'ye kadar, günde ortalama 14 saat çalışıyorum. 20.12.2025 tarihinde saat 22:05 civarında Martı Tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı.
Hesabım askıya alınmadan çok kısa bir süre önce 600 TL üyelik ücreti ödemesi yaptım ve bu ödemeyi yaptıktan hemen sonra hesabım askıya alındı. Maddi durumum elvermediği için yeniden 600 TL daha ödeyip üyelik alamıyorum ve bu durum beni hem gelir kaybı hem de boşa giden üyelik ücreti nedeniyle daha da mağdur ediyor.
Uygulama üzerinden destek talebi oluşturarak durumu sormama rağmen askıya alınma sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, e-posta ya da uygulama içi bir bilgilendirme de almadım. Geçimimi bu iş üzerinden sağladığım için hesabımın sebepsiz yere askıya alınması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Herhangi bir kural ihlali yaptıysam bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer sistemsel ya da hatalı bir işlem sonucu askıya alma gerçekleştiyse Martı Tag sürücü hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve ödediğim 600 TL'lik üyelik ücretimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Martı Tag hesabım H**** İ************* adına kayıtlıdır, uygulamada kayıtlı telefon numaram 0545********37'dir. Konunun incelenerek en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Martı uygulamasında kayıtlı, 0545 35***37 numaralı hesabımın askıya alındığını 25 Ocak günü saat 23.00 sularında sürüş yapmak için giriş yaptığımda öğrendim. Yaklaşık iki senedir Martı kullanmıyordum; bu nedenle hesabımın askıya alınmış olduğunu görmek beni şaşırttı ve açıkçası şok oldum. Hesabım geçmişte benim bilgim ve iznim dışında, Emir Karaca isimli, önceden tanıdığım bir kişi tarafından kullanılmış. Kendi telefon numaram üzerinden hesabıma girerek sürüş yaptığını ve hatta hesabımı banlattığını, bir daha Martı yapamayacağımı alaycı bir şekilde söylemişti. Ben yaklaşık iki senedir yalnızca zor zamanlarımda araç çağırarak, normal kullanıcı olarak Martı’yı kullandım, sürücülük yapmadım ve bu süre içinde hesabımla ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Hesabımın tüm bilgilerinde adım, soyadım, T.C. kimliğim, ehliyet bilgilerim ve kayıtlı e‑posta adresim Martı sisteminde mevcuttur. Bu nedenle hesabın gerçek sahibi olarak, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz kullanım varsa bunun tespit edilmesini, varsa bana ait olmayan işlemlerin düzeltilmesini ve hesabımın yeniden aktif hâle getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca eski plakayla ilişkilendirilen kayıtların incelenerek bu plakanın hesabımdan silinmesini ve yeni plakamla birlikte hesabımın güncellenmesini istiyorum. Hesabımın güvenliğinin sağlanarak, tekrar sorunsuz şekilde Martı kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Martı Tag sürücü hesabım 20.12.2025 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alınmıştır. Hesabım askıya alınmadan kısa bir süre önce 600 TL üyelik ücreti ödemesi yaptım. Askıya alma işlemiyle ilgili tarafıma uygulama içi, e-posta ya da SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen askıya alınma sebebiyle ilgili net bir açıklama alamadım. Eğer herhangi bir kural ihlali söz konusuysa bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, sistemsel veya hatalı bir işlem sonucu hesabım askıya alındıysa sürücü hesabımın yeniden incelenerek aktif hale getirilmesini rica ediyorum. Ayrıca askıya alma işlemi nedeniyle kullanamadığım üyelik ücretimle ilgili mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum. Martı Tag hesabım Harun İsmailoğulları adına kayıtlıdır. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır diyorsunuz pardon ama kiminle görüşme sağladınız beni kimse aramadı ve kimse ile görüşme sağlamadım?
