to read complaints and reviews, or file yours.Premium Araç İstediğimde Normal Araç Gönderildi Ve Sürücü Fazla Ücret Talep Etti
18 Nisan saat 21.40 civarında Martı tag üzerinden Premium araç çağırdım ancak Premium yerine normal bir araç yönlendirildi. Araca bindikten sonra sürücü, “uzaktan geldim” diyerek sistemde görünen tutar dışında fazladan ücret talep etti. Yolculuk daha 1 kilometre bile olmadan bu durumdan rahatsız olduğum için araçtan indim.
Yaşadığım bu olayın ardından Martı hesabımın bloke edildiğini gördüm ve şu an uygulama üzerinden araç çağıramıyorum. Hem Premium araç çağırmama rağmen normal araç gönderilmesi hem de sürücünün ekstra ücret talep etmesi nedeniyle mağdur oldum.
Martı’dan, hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve bu sürücüyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18 Nisan saat 21.40 civarında Martı Tag üzerinden Premium araç çağırdım ancak Premium araç yerine normal bir araç yönlendirildi. Yolculuk Konak’tan Bornova’ya olacak şekildeydi. Araca bindikten hemen sonra sürücü, “uzaktan geldim” diyerek uygulamada görünen tutarın dışında fazladan ücret talep etti. Yolculuk daha 1 kilometre bile olmadan bu durumdan rahatsız olduğum için araçtan indim.
Bu olayın ardından Martı hesabımın bloke edildiğini gördüm ve o günden beri uygulama üzerinden araç çağıramıyorum. Hem Premium araç çağırmış olmama rağmen normal araç gönderilmesi hem de sürücünün ekstra ücret talep etmesi nedeniyle mağdur edildim.
Martı müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi ve 18 Nisan’dan bu yana hesabım hala kapalı. Martı’dan, hesabımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Talebim çözülmedi mağdur taraf ben olduğum halde benim hesabım kapatıldı
Hala çözüm bekliyorum ilgilenen yok
18 Nisan’da Premium araç talep ettim ancak normal bir araç gönderildi, sürücü ekstra ücret istedi ve ben aracı indirdim. Sonrasında hesabım bloke edildi ve hâlâ bir çözüm alamadım. Martı’nın bana yaklaşımını kötü buluyorum.
