to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Pakete Rağmen Hesabım Askıda Kaldı Ve Destek Yanıt Vermedi
Tag Sürücü hesabım yaklaşık 1 haftadır askıya alınmış durumda. Uygulama üzerinden haftalık paket satın almama rağmen hesabımın askıda kalmaya devam etmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Bugün saat 14.50’de, 16 Mart tarihinde hesabımın kaldırılacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen hesabım hâlâ askıda görünüyor.
Bu süreçte Tag Sürücü uygulamasındaki destek kısmı üzerinden defalarca ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yanıt alamadım, iletişim kurmak neredeyse imkansız. Hem hesabımın haksız yere kapalı kalması hem de verilen tarihte açılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Hesabımın herhangi bir ek gecikme olmadan, acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 14 gündür Martı tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve o günden beri uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum. Tarafıma SMS, e‑posta ya da uygulama içi herhangi bir bildirimle neden askıya alındığına dair bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan muhatap bulamadım ve konu hakkında bilgi alamadım. Hesabımın keyfi ve sebepsiz şekilde askıya alınması nedeniyle ciddi gelir kaybı yaşıyorum ve mağdur durumdayım.
Martı’dan talebim, hesabımın derhal yeniden aktif hale getirilmesi ve askıya alma gerekçesi varsa bunun tarafıma açık, net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesidir. Mağduriyetimin devam etmesi halinde konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurum ve mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Bana hiçbir açıklama dönüş yapılmadı durduk yere hesabı askıya almak nedir her şeyi yapay zekayamı bağladınız siz ya
