Yeni Sürücü Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı, Destek Yanıt Vermiyor


Martı tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 3 gündür askıya alınmış durumda. Uygulamayı açtığımda “Hesabınız askıya alınmıştır, destek merkezi ile iletişime geçin” uyarısını görüyorum ancak hiçbir şekilde sebebe dair bir açıklama yapılmadı.
Uygulama içi destek ve diğer kanallar üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem gelir kaybı yaşıyorum hem de tamamen sebepsiz ve bilgisiz bırakılmam beni mağdur ediyor.
Martı’dan, hesabımın neden askıya alındığının acilen incelenmesini ve haksız bir durum varsa tag sürücü hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.


Yorumlar