to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Sürücü Hesabımın Açıklamasız Askıya Alınması Ve Ücret İadesi Talebi
Martı Tag sürücüsüyüm ve uzun süredir sorunsuz bir şekilde çalışırken, yaklaşık üç gün önce hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı. Uygulama üzerinden veya e‑posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bu yüzden hem gelir kaybı yaşıyorum hem de neden askıya alındığını bilmiyorum. Üstelik bu süre zarfında haftalık paket satın almıştım ve hesabım askıya alındığı için bu paketten de yararlanamadım, ödediğim ücret boşa gitti.
Uygulama içinden ve destek kanallarından bir muhatap bulup net bir açıklama alamadığım için mağdur durumdayım. Hesabımın hangi gerekçesiyle askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, kullanamadığım haftalık paket ücretinin iade edilmesini ve herhangi bir haksızlık söz konusuysa Martı Tag sürücü hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ben Ankara’da Martı Tag şoförü olarak çalışıyorum. Hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 3 gün önce hesabım kapatıldı ve o tarihten beri sisteme giriş yapamıyor, çalışamıyorum. Herhangi bir kural ihlali bildirimim ya da uyarım olmadığı halde bir anda hesabımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum.
Hesabım kapandıktan sonra tarafıma ne SMS, ne e-posta ne de uygulama içinden bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama içi destek üzerinden ve diğer iletişim kanallarınızdan çözüm bulmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve somut bir geri dönüş alamadım.
Şu anda hesabımda yaklaşık 3.500 TL civarında kazancım bulunuyor ve bu tutara da erişemiyorum. Sebepsiz yere hem gelir kaybı yaşıyor hem de içeride kalan paramı alamıyorum.
Hesabımın neden kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini, hesabımın yeniden aktif edilmesini ve içeride biriken yaklaşık 3.500 TL kazancımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Lütfen tekrar arayın 1 kez arayıp bir daha armıyorsunuz
Bir kez aradınız yetişemedim lütfen tekrar arnmamı istiyorum
Martı tag şoförüyüm ve Ankara’da çalışıyorum. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden yaklaşık bir haftadır hesabım sebepsizce askıya alındı. Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan bana net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte Martı tarafından bir kez telefonla arandım ancak o anda yetişemedim, tekrar arama yapılmadı, ulaşabileceğim herhangi bir muhatap da bulamadım. İkinci şikayetimi yazmak zorunda kalıyorum çünkü hâlâ ne olduğu konusunda bilgi alamıyorum. Hesabım askıya alınırken yaklaşık 3.500 TL’lik bir haftalık kazancım da içeride kaldı. Hem hesabımın kapatılması hem de bu tutarın gerekçesiz şekilde alınması bana göre kabul edilebilir bir durum değil ve açıklaması yapılmadan bu paranın tutulmasını haksızlık olarak görüyorum. Martı’dan beklentim, öncelikle hesabımın neden askıya alındığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesi, haksız bir işlem varsa hesabımın tekrar aktif edilmesi ve içeride kalan yaklaşık 3.500 TL kazancımın eksiksiz olarak ödenmesidir. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
