Martıtag Trafik Cezası İçin 1 Ay Boyunca Dönüş Alamadım, Mağduriyetim Giderilmedi

11 Haziran’da İstanbul Beşiktaş Etiler’de martıtag kullanıcısı olduğum için trafik polisi tarafından çevrilip 3.084 TL trafik cezası aldım. Ertesi gün martıtag ekibi beni arayarak yaşananları sordular ve cezayı karşılayacaklarını, ayrıca bana tekrar dönüş yapılacağını belirttiler. Olayı detaylıca anlattığım gibi, bana verilen tagdestek@marti. Tech adresine de durumu yazılı olarak ilettim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu süreçte sosyal medya üzerinden defalarca yazdım, hatta O*** A**** Ö****’e bile ulaştım fakat yine de dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini en az 15 defa aradım, her seferinde kayıt açıp durumun aciliyetini belirttiklerini söylediler ancak sonrasında ne arayan oldu ne de bilgi veren. Cezaya ait seri numaram: 72673594. Şu ana kadar martıtag tarafından herhangi bir ödeme ya da çözüm sunulmadı.

Trafik cezamın ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.