Haksız Ceza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

21 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta Martı Tag uygulaması üzerinden bir araç çağırdım. Yolculuk sırasında polis çevirmesine takıldık ve aracın sahibiyle birlikte arabası bağlandı. Ben sadece müşteri olmama rağmen, bana 3.000 TL’den fazla ceza yazıldı. Bu cezayı ödeyemiyorum ve Martı Tag müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, “Sizi arayacağız” denip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uygulamada kayıtlı telefon numaram 0535*****71’dir.

Bu süreçte sadece yolculuk ücreti olarak sürücüye 280 TL ödedim. Ancak şu anda yurt dışına çıkmam gerektiği halde bu ceza nedeniyle çıkamıyorum ve mağdur oldum. Cezanın Martı Tag tarafından karşılanmasını ve tarafıma acil bilgi verilmesini talep ediyorum. Olayın üzerinden yaklaşık iki hafta geçti ve hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.