Martı Yolculuğunda Teslim Edilmeyen Paket Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Bugün bir martı tag yolculuğu için sürücü ile eşleştim. Eşimin iş yerine bir kutu poğaça götürecektim. Son anda bir telefon geldi ve evde kalmam gerektiği için şoförden götürmesini rica edip ödemeyi peşin olarak yaptım. Sürücü yolculuğu 3 dakika sonra bitirdi ve 1 saate yakın beklememize rağmen paketi teslim etmedi. Martı müşteri hizmetlerini aradım,20 dakikalık bir konferans görüşme yaptık, temsilci, şoför ve ben. Sürücü ben gittim orada kimse yoktu diyor ama imkansız çünkü bir oto tamircisi gideceği yer, önünde bir sürü insan var. Teslimat yapacağı isim ve adres detayına kadar verdim. Madem böyle bir durum var neden müşteri hizmetlerini aramadınız ben size bir paket emanet ettim diyorum, ben kurye değilim diyor. O zaman neden kabul ettiniz en başında diyorum, cevap yok. Güç bela tamam tekrar götürürüm dedi, ne zaman diyorum trafik bitince diyor ama saat 14:00, bekledikçe gideceği bölgenin trafiği artacak. Hastayım, kısık sesimle dert anlatmaya çalışıyorum ama imkansız. Bu sefer tutturdu gel paketini olduğum yerden al diye. Cidden inanılmaz. Martı hiçbir şey yapmıyor, siz aranızda anlaşın deyip kenara çekiliyor. Daha da inanılmaz olan kısmı bu. Bu adam yarın öbür gün binen yolcu ile de sorun yaşatır. Emanet edilen şeye sahip çıkmıyor. Üzerine ben sinirlenince de neyi ima ediyorsunuz vs diye yükseliyor. Sinirden elim ayağım titriyor şu an. Eşime sürpriz yapmak için sabahın köründe yaptığım poğaçaların geldiği hale bak!