Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Saygısız Sürücü Ve İlgisiz Çağrı Merkezi Deneyimi

9 Aralık 2024 19:1117.144

Martı Tag ile yolculuk yapmak istedim. Bir araç çağırdım 17.01 de eşleştim M******* beyle. Aracı bozulduğu için buluşma noktasına gelemedi. Ben de mesaj ile yolculuğu iptal etmesini söyledim. Çünkü yolculuğu ben iptal etseydim 20₺ ceza ödemek zorunda kalacaktım. Bunu sürücüye belirttim. Sürücü tarafından şahsıma, cimri or*spu çocuğu iptal ettim, diye mesaj geldi. Ben de, sürücüyü şikayet etmek için çağrı merkezini aradım. Konuyu bütün çıplaklığıyla anlattım. Fakat çağrı merkezi sürücüye yaptırım uygulanması için hareket etmesi gereken yerde. Beni tekrardan arayıp, sürücülerle iyi konuşmamı aksi takdirde üyeliğimin kalıcı olarak kapatılacağını söyleyip hiçbir şey yanıt beklemeden telefonu suratıma kapattı.

Cihan
10 Aralık 2024 17:36

Sürücü ile alınan karar sürücü hesabı kapatılması fakat çağrı merkezi çalışanı hakkında bir aksiyon daha alınmış değil.

15 Aralık 2024 12:25 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Cihan
15 Aralık 2024 19:10

Merhaba, Sadece görüşme sağladığınız için ve aksiyon almadığınız için teşekkür ederim. Anlaşılan Martı Tag da müşteri memnuniyeti düşünülmüyor.

Yorumlar

7 Şubat 2025 01:41

İşte bu da martı tag ın ayıbı olmuş sürücüsüne destek ama yolcusuna köstek

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Martı Tag İm İptal Edildi

14 Ekim 2023 11:214.538

"Şikayetim üzerine sorunum hızlıca çözüldü. Martı ya bu tavrından dolayı teşekkür ediyorum. Tag kullanmaya devam edeceğim."

1

Sebepsiz Üyelik İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

31 Ekim 2025 02:151.787

Yaklaşık 3-4 ay önce gece saat 1-2 civarında Martı tag araç hizmetini kullanmak istedim. Bir sürücü çağırdım, sürücü yol...

Martı Üyeliğimi Aktif Hale Getirilme Talebi

20 Kasım 2023 01:014.879

Martı Tag uygulamasında sürücü olarak kayıtlıydım. Yaptığım sürüşlerde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak uygulama anid...

Martı Üyeliğimi Aktif Hale Getirilme Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Martı Hatalı Taksi Çağırısı Üzerine Küfür Edildi!

Martı HatalıTaksi Çağırısı Üzerine Küfür Edildi!

Profil fotoğrafı
Han
Martı Scooter Aracını Kilitleyememe Sorunu

Martı ScooterAracını Kilitleyememe Sorunu

Profil fotoğrafı
Deniz
Martı Kaldırımda!

Martı Kaldırımda!

Profil fotoğrafı
Bekir
Martı Uygulamasında Sıkıntı Var!

MartıUygulamasında Sıkıntı Var!

Profil fotoğrafı
Semih
Martı Uygulaması Hatası

Martı UygulamasıHatası

Profil fotoğrafı
Ganna

Öne ÇıkanKonular