Saygısız Sürücü Ve İlgisiz Çağrı Merkezi Deneyimi

Martı Tag ile yolculuk yapmak istedim. Bir araç çağırdım 17.01 de eşleştim M******* beyle. Aracı bozulduğu için buluşma noktasına gelemedi. Ben de mesaj ile yolculuğu iptal etmesini söyledim. Çünkü yolculuğu ben iptal etseydim 20₺ ceza ödemek zorunda kalacaktım. Bunu sürücüye belirttim. Sürücü tarafından şahsıma, cimri or*spu çocuğu iptal ettim, diye mesaj geldi. Ben de, sürücüyü şikayet etmek için çağrı merkezini aradım. Konuyu bütün çıplaklığıyla anlattım. Fakat çağrı merkezi sürücüye yaptırım uygulanması için hareket etmesi gereken yerde. Beni tekrardan arayıp, sürücülerle iyi konuşmamı aksi takdirde üyeliğimin kalıcı olarak kapatılacağını söyleyip hiçbir şey yanıt beklemeden telefonu suratıma kapattı.

Sürücü ile alınan karar sürücü hesabı kapatılması fakat çağrı merkezi çalışanı hakkında bir aksiyon daha alınmış değil.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Merhaba, Sadece görüşme sağladığınız için ve aksiyon almadığınız için teşekkür ederim. Anlaşılan Martı Tag da müşteri memnuniyeti düşünülmüyor.















İşte bu da martı tag ın ayıbı olmuş sürücüsüne destek ama yolcusuna köstek