to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulamasındaki Otomatik Eşleştirme Ve Haksız Ceza
Martı uygulamasından arkadaşım için araç çağırdım. Arkadaşım adresin yanlış olduğunu söyleyince sürücüye anlattım, “Tamam, iptal ediyorum” dedi. Ben herhangi bir işlem yapmadan, uygulama kendisi otomatik olarak beni başka bir sürücüyle eşleştirdi. İkinci sürücüye de durumu anlattığımda bu kez “Siz iptal edin” dedi, ben iptal edince de ceza ekranı çıktı ve onaylamak zorunda kaldım. Bu nedenle yaşadığım sorunun tamamen uygulama kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 40 TL civarında bir ceza bekliyorum, şu an uygulamada görünmüyor ama hesabıma yansıtılmasından endişe ediyorum. Gece bu sorunla uğraşırken müşteri hizmetlerini aradım, görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir açıklama yapılmadı.
Hesabımın incelenerek, uygulama hatasından kaynaklanan bu cezanın iptal edilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Bakın aynı arkadaşım için yine martı çağırdım aynı gün aynı saatler içinde problem yaşamamıştık böyle.
Benimle iletişime geçildi ve sorun halledildi teşekkürler
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Yaklaşık 1 yıldır Martı Tag sürücüsüyüm 17 Eylül 2017 günü hesabım hiçbir gerekçesi olmadan tamamen kapatıldı eşleşme puanlarım yolcu puanlarım her şeyim çok güzeldi hiçbir yolcu ile hiçbir sorun yaşamadım benim hesabımın neden kapatıldı ile ilgili bana bir açıklama yapılmadı Mart ekibinin tarafıma dönüş yapıp hesabımı tekrar açılmasını bulunmasını istiyorum martıya güvenerek girdim şu anda mağdurum (**********)