to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 09.30 civarında Martı tag üzerinden yanlışlıkla araç çağırma butonuna bastım. Hemen ardından sürücüyü arayıp durumu anlatarak iptal edilmesini rica ettim. Daha sonra tekrar arayıp “tamam, bineyim o zaman” dediğimde ise sürücü, “ben gelemem, gelesim yok” diyerek kaba bir şekilde konuştu ve telefonu yüzüme kapattı.
Bu süreç sonunda sistemde iptal işlemi için yaklaşık 50 TL civarında bir ücret yansıtıldı; ancak bu tutar ne kartımdan çekildi ne de uygulama içinde borç veya ödenmesi gereken bir ücret olarak herhangi bir yerde görünmüyor. Ücreti ödemek istesem bile nerede gözüktüğünü bulamıyorum. Hem sürücünün kaba tavrına maruz kaldım hem de ortada belirsiz bir ceza ücreti var.
Müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için sorunu bildiremiyorum. Sürücünün aradığı telefon numarası elimde mevcut. Söz konusu iptal ücretinin açıkça görünür hale getirilmesini, haksız yere ceza uygulanmamasını ve sürücünün bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
14.02.2026 tarihinde Martı tag üzerinden araç çağırdım. Uygulamada araç onaylandı ve “3 dakika içinde geliyor” şeklinde görünmesine rağmen tam 25 dakika boyunca beklememe rağmen araç gelmedi. Uygulama sürekli 3 dakika gösterdi, sürücüyü defalarca aramama rağmen telefona hiç cevap vermedi. Bu sırada...
1 Ocak günü saat yaklaşık 14.50 civarında Martı tag üzerinden Yunuseli Meydanı’ndan araç çağırdım. Konumu seçip beklemeye başladık, uygulamada aracın geldiği bildirimi geldi ancak sürücüyü aradığımda telefonu açmadı. Bunun üzerine uygulama üzerinden “Neden açmıyorsunuz? ” diye yazdım, sürücü de bana...
14 Mart saat 22:30 civarında İstanbul Cevizlibağ’dan Martı tag çağırdım. Zorunlu bir sebepten dolayı aracı çağırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra çağrıyı iptal etmek zorunda kaldım. İptalden hemen sonra uygulamada 20 TL iptal cezası yansıyacağına dair bir uyarı çıktı; ancak bu cezayı nereden ve nasıl ö...
Yorumlar