TCKN Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama Sorunu Martı Hesabını Kilitledi

Martı uygulamasında dün itibarıyla her giriş yapmaya çalıştığımda “Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” şeklinde kimlik doğrulaması hatası alıyorum. Bu nedenle hesabıma normal şekilde erişemiyor ve kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıyorum.

Uygulama içinden ve diğer kanallardan destek almaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, herhangi bir dönüş de alamıyorum. Sorunun neden kaynaklandığı ve nasıl çözüleceği konusunda bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

TCKN’m ile ilişkilendirilmiş hesap ya da hesaplar her ne ise gerekli kontrolün yapılarak bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve Martı uygulamasında kimlik doğrulamasını sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.