to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulamasında Güvenlik Açığıyla Yetkisiz 1.700 TL Çekim İadesi Talebi
01.04.2026 tarihinde saat 12.41 ile 12.43 arasında Martı uygulamasına kayıtlı banka kartımdan iznim ve bilgim olmadan 200, 500 ve 1000 TL şeklinde farklı tutarlarda çekimler yapılarak, hiç tanımadığım bir kişiye hediye para gönderimi gerçekleştirilmiştir. Toplamda 1.700 TL tutarında bir harcama kartımdan çekilmiştir. O sırada Martı hesabım açıktı ancak bu işlemleri ben yapmadım.
Durumu fark eder etmez bankamla görüşüp harcamalara itirazda bulundum ve kartımı kapattırdım. Buna rağmen Martı uygulaması üzerinden bu işlemlerin nasıl gerçekleştiği ve güvenlik açığının nereden kaynaklandığı konusunda hiçbir bilgim yok.
Adım soyadım Mustafa Y****’dır, telefon numaram 0531********66’dır. Martı hesabım üzerinden yapılan bu yetkisiz işlemlerle ilgili tüm kayıtların incelenmesini, kartımdan çekilen 1.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3,5 yıldır Martı tag sürücülüğü yapıyorum. Bu süre boyunca puanlarım hep yüksek seyretti, yolcularla hiçbir sorun yaşamadım ve sistemde herhangi bir uyarı ya da olumsuz bildirim almadım. Ancak 10.03.2026 tarihinde İzmir’de aniden hesabımın askıya alındığını gördüm. Askıya alma gerekçesi olarak Telegram’da yaptığım bir yorum gösterildiğini öğrendim. Sürüş performansım, yolcu memnuniyeti ve sistem içindeki geçmişim bu kadar olumlu iken, uygulama dışındaki bir yorum nedeniyle haber verilmeden, açıklama yapılmadan ve savunmam alınmadan böyle bir işlem yapılmasını haksız ve orantısız buluyorum. Ayrıca bu süreçte muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyor ve detaylı bir açıklama alamıyorum. Plakam 35BKU**7’dir. Martı tag sürücü hesabımın incelenerek tekrar aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
01.04.2026 tarihinde Martı uygulamasına kayıtlı banka kartımdan iznim ve bilgim olmadan 1.700 TL tutarında çekim yapıldı. Bankamla iletişime geçip itirazda bulundum ve kartımı kapattırttım. Martı’dan yanıt aldım ancak ücret iadesi gerçekleşmedi ve yaklaşımı olumsuz buldum.
Martı yolcu uygulamasına neden erişim engeli var hiçbir şekilde giremiyorum
Tag sürücü hesabım askıya alındı
Samsung a13 telefonumda yaklaşık iki aydır Martı uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapmak istediğimde numaramı yazıp onaylıyorum ancak SMS doğrulama kodu bir türlü gelmiyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde doğrulama kodu alamadığım için hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Hem uygulamayı kullanamıyor hem de yaşadığım sorunla ilgili bir açıklama alamıyorum. Hesabıma giriş yapabilmem için telefon numarama doğrulama kodunun gelmemesi sorununun acilen incelenerek çözülmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını istiyorum.
