Martı Uygulamasında İzinsiz Çekilen 1050 TL Ve Gecikmeli İade Talebi

19/02/2026 sabah saat 07.20 civarında Martı uygulaması üzerinden aldığım hizmetin bedeli 90,93 TL olmasına rağmen Martı hesabımdan 50 TL ve 1.000 TL olmak üzere iki ayrı işlem çekilmiştir. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarların Martı cüzdan uygulaması sebebiyle hesabıma aktarıldığı söylendi. Ancak iznim ve onayım olmadan Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan bu şekilde para çekilmesi ve Martı hesaplarına aktarılması hukuki açıdan son derece sorunludur.

Müşteri hizmetleri yetkilisinin “Ben yardımcı olamıyorum, mail atın, onaylanırsa 7 gün içinde paranız iade olur” şeklindeki ifadesi de beni ayrıca şok etti. Bir firmanın vatandaşın parasını izinsiz şekilde çekip kendi sistemine aktarması ve ardından bu parayı 7 gün boyunca bekletebilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Benim gibi 7.000.000 üzerinde benzersiz kullanıcıya hizmet verdiğini belirten bir şirketin, bu yöntemle kaç kullanıcının parasını bu şekilde 7 gün boyunca tuttuğu ve bundan ne kadar haksız kazanç elde ettiği de ciddi bir soru işaretidir.

İznim olmadan kredi kartımdan çekilen 50 TL ve 1.000 TL tutarlarının derhal iadesini, Martı hesabımın kapatılmasını ve hakkımdaki tüm kişisel verilerin Martı veri tabanlarından tamamen silinmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin işlenmesine veya saklanmasına açıkça izin vermediğimi beyan ediyorum.