Martı Scooter’da Aşırı Ücret Ve 441 TL Geri Ödeme Talebi

25.01.2025 tarihinde Beyazıt bölgesinde Martı Scooter kullandım. Sürüş sonunda Scooter’ı düzgün şekilde park ettim ve uygulamada sürüşün bittiği net olarak görünüyordu. Buna rağmen hesabımdan önce 200 TL yükleme yaptım, ardından aynı sürüş için ayrıca 441 TL daha çekilmiş. Toplamda yaklaşık 20 dakikalık bir sürüş için 641 TL ödemiş oldum.

Uygulamada sürüş bittiği halde bu kadar yüksek ve ekstra bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kayıtlı telefon numaram 0535*****09 üzerinden ulaşılabilen Martı hesabımdan bu işlem yapılmıştır. Konuyla ilgili hizmete veya müşteri desteğine ulaşmaya çalıştığımda da sağlıklı bir yanıt alamadım, adeta insanları uğraştırıp pes ettirme mantığıyla hareket ediliyormuş gibi bir durumla karşılaştım.

Fazla çekilen tutarın incelenmesini ve sürüşümle ilgisi olmayan, haksız olduğunu düşündüğüm 441 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.