to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da bugün Martı Taksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yolculuğa başlamadan önce uygulamada tahmini ücret olarak 650 lira görünüyordu. Yolculuk sonunda ise taksimetrede 780 lira yazmasına rağmen kredi kartımdan 900 lira çekildiğini fark ettim. Uygulamadaki tutar, taksimetre ücreti ve kartımdan çekilen miktar arasında büyük bir tutarsızlık var.
Bu durum üzerine Martı Taksi müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonum defalarca çalmasına rağmen açan olmadı. Hem fazla ücret alınması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Kartımdan çekilen 900 lira ile hak ettiğiniz gerçek yolculuk ücreti arasındaki farkın derhal iade edilmesini, yapılan fazla çekimle ilgili olarak tarafıma açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve yaşanan aksaklık için özür bekliyorum.
Martı Taksi ile yaptığım son yolculukta kredi kartımdan haksız bir şekilde fazla para çekimi yapıldı. Yolculuğu bu akşam saat 22.25 civarında gerçekleştirdim ve yolculuk sonrası benden fazladan 110 TL çekildi. Üstelik ben fazla para çekildiği konusunda ısrar ettim. Ancak bu şekilde durum çözüldü. Bu fazla çekim, uygulamada kayıtlı kredi kartım üzerinden alındı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşmelerimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunum çözülmedi ve net bir açıklama da yapılmadı. Hem fazla para çekilmesi hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Fazladan çekilen 110 TL’nin iadesinin yapılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak tarafıma net bir açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.
24 Kasım Pazartesi günü saat 11.00 civarında İstanbul’da Martı Sarı Taksi ile yaptığım yolculuk sonrası, yolculuk ücreti kartımdan otomatik olarak 837 TL çekilmesine rağmen bu tutar takside görünmedi. Sistemlerinde ödeme görünmediği için şoför benden ücreti tekrar ödememi istedi ve ben de mağdur olm...
Bugün sabah saat 08.07 civarında Martı Tak uygulaması üzerinden Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Sultanbeyli’ye iki ayrı taksi çağırdık. Yolculuklarımızın ikisi de aynı güzergâh üzerindeydi. İlk takside, şoför kardeşime uygulamadan baktığında yaklaşık 375 TL civarında bir ücret çıktığını söyledi ve bu ...
Yorumlar