Martı Tag Yolculuğunda Aracım Bağlandı Ceza Ve Mağduriyetime Çözüm Bekliyorum

10.09.2025 tarihinde 34****6690 plakalı Martı tag aracım, İstanbul Maltepe sahil Tuna otoparkında sivil ekipler tarafından bağlandı. Martı, 47.000 TL’yi aşan cezayı ödedi ve ayrıca otopark ile çekici ücreti olan 14.340 TL’nin, aracımı çıkardıktan sonra hesabıma yatırılacağını beyan etti. 10.11.2025 tarihinde aracımı çıkardıktan hemen sonra Martı’yı bilgilendirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir geri dönüş sağlandı ne de ücret iadesi yapıldı.

Ödeme makbuzlarım ve ilgili belgelerim mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini ve 14.340 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

10.09.2025 tarihinde 34dakika**90 plakalı aracım, İstanbul Maltepe sahil Tuna otoparkında sivil ekipler tarafından bağlandı. Martı tag sürücüsü olarak, Martı tarafından 47 bin tl’yi aşan cezanın ödendiği ve otopark ile çekici ücreti olan 14.340 TL’nin de araç çıkışı sonrası hesabıma yatırılacağı tarafıma beyan edildi. 10.11.2025 tarihinde aracımı otoparktan çıkardım ve Martı müşteri hizmetlerini bilgilendirdim.

O tarihten bu yana, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve ödeme makbuzlarımın hazır olmasına rağmen, 2.5 aydır herhangi bir ödeme yapılmadı. Telefonla yapılan görüşmelerde tarafıma ödeme sözü verilmesine rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı ve yazılı bir dönüş de alamadım. Daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurular da iletilmedi veya kaldırıldı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 14.340 TL tutarındaki otopark ve çekici ücretinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

10.09.2025 tarihinde 34dakika**90 plakalı aracım, İstanbul Maltepe sahil Tuna otoparkında sivil ekipler tarafından bağlandı. Martı, 47 bin TL’yi aşan cezayı ödedi ve otopark ile çekici ücreti olan 14.340 TL’yi de araç çıkınca hesabıma yatıracaklarını beyan etti. 10.11.2025 tarihinde aracımı çıkardım ve Martı’yı bilgilendirdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı.

Ödeme makbuzlarım ve ilgili belgelerim mevcut. Mağduriyetimin giderilmesi ve 14.340 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

10.09.2025 tarihinde 34da**0 plakalı aracım sivil ekipler tarafından bağlandı ve aracımı 10.11.2025 tarihinde teslim aldım. Bu süreçte çekici ve otopark işlemleri için toplam 14.340 TL tutarında ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Tag tarafından, bu ödemenin aracımı teslim ettikten sonra tarafıma iade edileceği bildirildi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödemenin iadesi için müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat hâlâ bir sonuç alamadım. Şu an mağdur durumdayım ve ödemenin bir an önce iadesini, ayrıca tarafıma hızlı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

10.09.2025 tarihinde 34dakika6690 plakalı aracım İstanbul Maltepe Tuna Sahil Otoparkı'nda sivil ekipler tarafından bağlandı. Bana yazılan cezayı Martı Tag karşıladı. Aracım otoparktan çıktığında çekici ve otopark ücreti olan 14.340 TL'nin Martı Tag tarafından karşılanacağı belirtildi. Aracımı çıkardıktan hemen sonra gerekli bilgileri ilettim. Ancak 2 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödeme gerçekleşmedi.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece aranacağım bilgisi verildi, başka bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte mağdur oldum.

Tarafıma ulaşılıp 14.340 TL tutarındaki ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.