to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Yolcu Hesabım Sebepsiz Olarak Askıya Alındı Ve Destek Yanıt Vermiyor
Martı Tag uygulamasında sadece yolcu olarak yer alıyorum, sürücü değilim. Buna rağmen herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı ve uygulamaya girdiğimde “Your account has been suspended, please contact support” uyarısı ile karşılaşıyorum. Uygulamayı en son 29 Ekim sabahı normal şekilde kullanmıştım, sonrasında hiçbir kural ihlali yapmadığım halde hesabım kapatıldı.
Yaklaşık iki haftadır hesabım askıda ve bu süre boyunca defalarca e‑posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Telefonla da ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem sebepsiz yere cezalandırılıyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Martı Tag hesabımın, neden askıya alındığı tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve inceleme sonrası haksız yere kapatıldıysa hesabımın derhal yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Tag hesabım 1 hafta önce selfie çekimi istemeden hatalı selfie doğrulaması sebebiyle askıya alındı defalarca mail attım ve uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum dönüş yapılmadı lütfen destek talebinizi bekliyorum hesabımın açılmasını rica ediyorum.