Martı Tag Üzerinden Kesilen 3.870 TL İdari Para Cezası Ve Uzayan Çözüm Süreci

21.07.2026 tarihinde Martı tag uygulamasını yolcu olarak kullandığım sırada tarafıma 3.870,00 TL tutarında idari para cezası kesildi. Yaşadığım bu durum üzerine Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu anlattım.

Aradan geçen yaklaşık üç aylık süreçte Martı ile defalarca e-posta üzerinden iletişime geçtim. Gönderdiğim e-postalara istinaden müşteri temsilcileri tarafından birkaç kez telefonla arandım ve tarafımdan ceza detay raporu gibi belgeler talep edildi. Benden istenen belge ve detayları mail yoluyla Martı tag ekibine ilettim. Yapılan görüşmelerde konunun incelenerek değerlendirmeye alınacağı belirtildi.

Ancak tüm bu görüşmelere ve geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Üstelik son gönderdiğim e-postanın üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş de alamadım.

Bir öğrenci olarak, Martı tag hizmetini yolcu sıfatıyla kullanmam sonucunda karşılaştığım bu ceza zaten benim için ciddi bir maddi yük oluştururken, sürecin bu kadar uzaması ve ceza tutarına gecikme faizi veya ek maliyetler yansıması ihtimali mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Martı tag hizmetini düzenli olarak tercih eden ve kullanan bir yolcu olarak, yaşadığım bu mağduriyetin ve üç aydır devam eden belirsizliğin henüz giderilmemiş olması çok üzücü.

Yaşadığım sorunla ilgili sizinle defalarca iletişime geçtim, istediğiniz belgeleri ilettim ve üç aydır süreci devamlı olarak yakından takip ediyorum. Sizin de aynı ilgiyi ve hassasiyeti göstermenizi bekliyor; artık belirsizlik değil, somut bir çözüm istiyorum.

Martı yetkililerinden, üç aydır çözüme kavuşmayan bu konuyla ilgilenmelerini, tarafıma net bir geri dönüş sağlamalarını ve yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzamadan giderilmesini talep ediyorum.