Martı Tag Hizmetinin Yanıltıcı Bilgisi Ve Kesilen 3.870 TL Trafik Cezası

05 Mayıs 2026 günü Martı telefon uygulamasından Martı tag hizmeti üzerinden motosiklet çağırdım ve yolculuğuma başladım. Uygulama üzerinde bu kullanımın yasal olmadığına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yazısı çıkmadı, herhangi bir kısıtlama ya da ikazla da karşılaşmadım.

Yolculuğumun sonuna doğru trafik çevirmesine girdim ve 2918 sayılı kanuna göre korsan taşımacılık kapsamında 3.870 TL para cezası kesildi. Bu süreçte Martı uygulamasının yönlendirmesiyle tamamen yasal bir hizmet kullandığımı düşünüyordum, aksi bir durum olduğunu ancak ceza yazılırken öğrendim.

Yaşadığım durumla ilgili olarak Martı müşteri temsilcisi Şikayetvar üzerinden benimle iletişime geçti ve şikayetimi kaldırmamı, ceza makbuzunu e-posta ile göndermemi istedi, kısa süre içinde dönüş yapacaklarını belirtti. İstenilen şekilde ceza makbuzunu ve iletişim bilgilerimi mail ile paylaştım ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir telefon edilmedi, dönüş yapılmadı.

Uygulama üzerinden yasal olmadığı açıkça belirtilmeyen bir hizmeti kullanmam sonucunda 3.870 TL ceza ödemek zorunda kalmamı kabul etmiyorum. Bu nedenle tarafıma kesilen idari para cezasının tamamının Martı tarafından karşılanmasını ve en kısa sürede telefonla aranarak süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

5 Mayıs tarihinde İstanbul Beşiktaş’ta Martı taksi kullandığım sırada, sürücünün hatası nedeniyle korsan taşımacılıktan dolayı 3.870 TL para cezası yedim ve tarafıma imzalı resmi makbuz düzenlendi. Ben yolcu olarak Martı uygulaması üzerinden yasal bir hizmet aldığımı düşünürken, sürücünün sorumsuzluğu ve şirketinizin denetimsizliği sonucu bu cezayla karşılaşmış oldum.

Yaşadığım bu olay üzerine Şikayetvar üzerinden Martı hakkında şikayet oluşturdum. Bunun üzerine beni telefonla arayarak şikayet talebimi silmemi ve ceza makbuzu ile birlikte mail göndermemi istediniz. Ben de talebiniz doğrultusunda hem şikayetimi sildim hem de makbuzu mail olarak ilettim. Son görüşmemizde en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Ben bu süreçte tamamen Martı’ya güvenerek uygulama üzerinden araç çağırdım, buna rağmen sürücünüz yüzünden korsan taşımacılık cezası yiyen taraf ben oldum ve şu an hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. Martı’nın müşterisini yalnız bırakmamasını, 3.870 TL tutarındaki cezamın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.