Martı Tag Uygulamasında Hata Mesajı Nedeniyle Hizmet Alamama

Uzun süredir sorunsuz kullandığım Martı Tag uygulamasıyla yaklaşık 28 Eylül’den bu yana ciddi bir problem yaşıyorum. Herhangi olumsuz bir tecrübem, kural ihlalim veya yaptırım gerektirecek bir durumum olmamasına rağmen, uygulama üzerinden Martı Tag çağırmaya çalıştığımda sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım. Uygulama üzerinden ya da başka bir kanaldan da kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamadığım için mağduriyetim giderek büyüyor.

Bu hatanın neden kaynaklandığının incelenmesini, eğer hesabıma bir kısıtlama getirildiyse bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve Martı Tag hizmetini yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.