Martı Tag Uygulamasında Araç Çağırma Hatası Ve Destek Yanıtı Bulunmaması

Martı Tag uygulamasını 04.11.2026 tarihinde akşam saat 18:00 suları civarında kullanmak istediğimde, araç çağırma ekranına geldiğim anda “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata mesajı almaya başladım. Bu uyarı nedeniyle hiçbir şekilde araç çağırma işlemi gerçekleştiremiyor, uygulamayı aktif olarak kullanamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum.

Bu uyarı çıkmadan önce problem oluşturabilecek bir seyahat sonlandırma, iptal ya da benzeri olumsuz bir durum yaşamadım, hesabımda olağan dışı bir işlem de bulunmuyor. Buna rağmen sistem beni sanki engellenmişim gibi araç çağırmaktan alıkoyuyor ve bu durum ihtiyaç anında ulaşım hizmetinden faydalanmamı engelleyerek mağduriyet yaratıyor.

Uygulama içindeki destek bölümünden ve e-posta yoluyla yetkililere ulaştım, iki kez mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Martı Tag hesabımın, muhammet K**** adına kayıtlı ve 0543*******35 numaralı telefonuma bağlı hesabımın tekrar sorunsuz şekilde araç çağırmaya açılmasını ve bu teknik hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.