to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Uygulamasında Adres Seçim Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 1 aydır Ankara’da Martı Tag uygulamasını kullanmaya çalışıyorum ancak seyahat oluşturmak isterken adres seçme ekranında sürekli “daha sonra deneyiniz” hatası alıyorum. Uygulama adresi yazdırmadığı için Martı Tag çağıramıyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Bu süre içinde uygulama içi destek, mail ve sosyal medya dahil ulaşabildiğim tüm kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, karşıma canlı bir yetkili çıkmadı ve tekrar uygulamaya yönlendirildim.
Sorunumun acilen incelenmesini, uygulamadaki bu hatanın giderilmesini ve Martı Tag hizmetini sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık son iki aydır Martı tag üzerinden araç çağıramıyorum. Uygulama üzerinden her çağırma denememde “Bir sorunla karşılaştık lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde sürücü bulunmuyor ya da işlem ilerlemiyor.
Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı internet ağı kullanmayı ve farklı telefon üzerinden denemeyi de yaptım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden mail yoluyla telefon numaramı istediler, ilettim fakat buna rağmen sorun çözülmedi ve hesabım hâlâ kullanılamaz durumda.
Martı tag hesabımın tekrar aktif edilerek sorunsuz bir şekilde araç çağırabilmek ve yaşadığım bu durumla ilgili net bir açıklama ve kalıcı çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Söylediğiniz martı destek e mail yazdım numaramı da yazdım ancak hala sorunum devam ediyor. Bir sorunla karşılaştık lütfen daha sonra deneyiniz! Diyor. umiters**[email protected]
