Martı Tag Sürücüsünün Haksız Ücret Talebi Sonrası Hesabım Kısıtlandı

Yaklaşık 3 aydır haftada 6 gün, günde 2 kez işe gidip gelirken düzenli olarak Martı tag kullanıyorum ve son yolculuğuma kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Son yolculuğumda her zamanki gibi 450 TL üzerinden sürücü çağırdım. Yol üzerinde yapılan bir çalışma nedeniyle Google Maps normal güzergâhımız yerine çevre yolunu gösteriyordu. Sürücüye, çalışma yapılan yerden sağa ve sola dönüş yaparak arka yoldan her zamanki güzergâhımıza bağlanabileceğimizi ve aradaki mesafenin yalnızca yaklaşık 500 metre olduğunu söyledim.

Buna rağmen sürücü, uygulamada yolun 15 km, konumda ise 22 km göründüğünü söyleyerek konumu güncellememi istedi. Konumu güncellediğimde fiyat değişmedi. Ardından güncelleme yapmadığımı iddia ederek telefonumu elimden aldı ve uygulamaya durak ekledi. Sonrasında her gün 450 TL’ye gittiğim yol için benden bu kez 750 TL talep etti. Bu ücreti kabul etmeyeceğimi, anlaşamıyorsak beni müsait bir yerde indirmesini söylediğimde ise bunu reddetti. Henüz 1 km bile gitmemiş olmamıza rağmen beni epeyce getirdiğini söyleyip, istediği ücreti ödemezsem beni şikayet edeceğini belirtti.

Bunun üzerine önceki yolculuklarımın ücretlerini göstererek, güzergahı yaklaşık 500 metre uzatıp en fazla 550 TL ödeyebileceğimi söyledim. Sürücü bu ücreti kabul etti ve normal güzergâhımızdan devam ettik. Yolculuk sonunda anlaştığımız 550 TL’yi nakit olarak ödedim. Buna rağmen sürücünün beni şikayet ettiğini ve hesabımın bu nedenle kısıtlandığını düşünüyorum.

Yaklaşık 4–5 gündür hesabım kısıtlı olduğu için tag çağıramıyorum ve uygulamada hata uyarısı alıyorum. Düzenli olarak kullandığım bir hizmette, sürücünün haksız fiyat talebini kabul etmediğim ve sonrasında kendi aramızda anlaştığımız ücreti ödediğim için hesabımın kısıtlanmasını kabul etmiyorum.

Martı tag yetkililerinden ilgili yolculuğun kayıtlarının ve sürücü şikayetinin incelenmesini, hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.