to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Sürücü Hesabım Hesap Bulunamadı Hatası Nedeniyle Giriş Yapamıyor Ve Gelir Kaybı Yaşıyorum
Martı Tag sürücü uygulamasına bugün saat 13.00 civarından beri Bursa’da giriş yapamıyorum. Uygulamaya kayıtlı telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “hesap bulunamadı” hatası alıyorum. Uygulamayı aktif olarak kullanan, defalarca yolculuk yapmış bir sürücüyüm ve bu sorun nedeniyle saatlerdir sisteme giremiyor, gelir kaybı yaşıyorum.
Sorunla ilgili müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim ancak telefonla herhangi bir muhatap bulamadım. E-posta yoluyla da destek ekibine ulaştım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem zaman kaybediyor hem de mağduriyetimin ne zaman giderileceğini bilemiyorum.
Martı Tag sürücü hesabımın neden “hesap bulunamadı” hatası verdiğinin acilen kontrol edilmesini, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 gün önce Martı tag hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Bursa’da iş amaçlı olarak düzenli şekilde Martı tag kullanırken bir anda hesabıma erişememeye başladım ve uygulamada da net bir sebep göremedim.
Hesabımın neden askıya alındığıyla ilgili tarafıma e‑posta, SMS ya da uygulama içi hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem iş planlamamı hem de günlük ulaşımımı olumsuz etkiliyor.
Hesabımın incelenerek, haksız yere askıya alındıysa en kısa sürede tekrar açılmasını ve eğer bir gerekçe varsa bunun da açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Çok g
Hayır bana dönüş yapılmadı, sorunum hala devam etmekte
