to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Merhaba, Martı TAG müşteri hizmetlerini aradığımda telefonum aramaya düşmüyor, direkt kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ekstra olarak sürücü belgeme yeni bir sınıf ehliyet ekledim ve sürücü belgemi de yenilemek istiyorum fakat ne kadar müşteri temsilcisini de arasam, mail de atsam bir türlü çözüme kavuşamadı. Sözde anında iletişim diye reklam yapılıyor ama sürüşte başıma bir şey gelse müşteri temsilcisine bile ulaşamıyorum.
Gelişme
Martı tag destek merkezini aradığımda hat düşmeden kapanıyor, farklı aramalarda hiçbir sorun yok sadece o numarada sorun yaşıyorum. Başka bir numaradan müşteri temsilcisini aradığımda kaba bir şekilde telefonu yüzüme kapattılar... Kendi aracımla yolculuk yaptığımda başıma bir şey geldiği durumda asla müşteri temsilcisine ulaşamayacağım farklı numaradan ulaşırsam da kendi numaranızdan arayın deyip yüzüme kapatıyorlar. Çok kötü bir sistemi var bunun dışında bir sürü sorun yaşadım umarım bu sorunları çözerler.
Martı sürücüye 1 ay önce evraklarımı yükledim ancak bir aydır değerlendirme aşamasında diyor arıyorum telefonlar çalmadan kapanıyoe mail atıyorum asla dönüş olmuyor işlem hala değerlendirme de diyor bir ayı geçti hatta lütfen çözüm bulun asla iletişime geçemiyorum