to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Kullanımından Alınan Trafik Cezasının Şirket Tarafından Ödenmesi Talebi
21.08.2020 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Altınşehir Köprüsü altında Martı Tag ile çağırdığım beyaz pcx model motosikletle yolculuk yaparken polis çevirmesine girdim. Yapılan kontrolde Martı Tag ile yolculuk yapmanın yasal olmadığı söylenerek tarafıma 3.870 TL tutarında trafik cezası yazıldı.
Bu cezanın ardından Martı Tag uygulama içi destek, mail ve telefon kanalları üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Görüşmelerde avukatların benimle iletişime geçeceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Martı Tag kullanmam nedeniyle kesilen 3.870 TL tutarındaki trafik cezamın Martı tarafından karşılanmasını ve konu hakkında net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayet ekinde paylaşacağım ceza tutanağında ise güvenliğim için adres ve kimlik bilgilerimin gizlenmesini istiyorum.
Gelişme
21.08.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Altınşehir köprü altında Martı tag kullanırken polis çevirmesine girdim. Burada görevli polis memurları tag kullanmanın yasak olduğunu söyleyerek tarafıma 3.870 TL trafik cezası yazdı. Martı’nın kendi sağladığı bir özelliği olan tag kullanımı sebebiyle ceza almamın sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum.
Olayın ardından hem mail attım, hem canlı desteğe bağlandım hem de müşteri temsilcisini aradım. Bana avukatlarının bana dönüş yapacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Benden ceza makbuzunu istediler, ben de ilk makbuzu kaybettiğim için trafik şubeye gidip ceza kağıdını tekrar çıkarttım ve Martı’ya ilettim. Buna rağmen uzun süre herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Tekrar aradığımda ise bu kez bana, polis ceza yazıyorsa imzalamamam gerektiği, aksi halde yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ceza hâlâ ödenmedi, Martı tarafından da hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ya da resmi bir açıklama yapılmadı. Kendi sistemlerinde aktif olarak sundukları tag özelliği sebebiyle yazılan 3.870 TL’lik cezamın Martı tarafından karşılanmasını ve süreçle ilgili yazılı, net bir yanıt verilmesini talep ediyorum.
