to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag'ten Trafik Cezasının Ödenmesi Ve Destek Talebi
17.03.2026 Salı günü İstanbul’da Martı Tag uygulamasını kullanarak seyahat ederken polis çevirmesine takıldım ve tarafıma 3.870 TL trafik cezası yazıldı. Polis memuru, bu cezanın Martı Tag’e haber verilip ceza makbuzu kendilerine mail ile gönderildiği takdirde Martı tarafından ödeneceğini açıkça belirtti.
Bu bilgilendirme üzerine Martı Tag müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde destek alamadım. Telefonda sadece uygulamadan destek hattına veya canlı desteğe ulaşmam gerektiği söylenip görüşme sonlandırılıyor, fakat uygulama içinde ne böyle bir destek hattı ne de canlı destek bölümü bulunuyor. Yani ne telefonla ne de uygulama üzerinden kimseye ulaşamıyorum.
Polisin de özellikle belirttiği üzere bu cezanın Martı Tag tarafından karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Tarafıma 3.870 TL tutarındaki cezanın Martı Tag tarafından ödenmesini ve konu hakkında ivedilikle dönüş yapılarak sürecin nasıl ilerleyeceğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir ay önce İstanbul’da Martı tag aracı kullanırken sivil polis çevirmesine girdim ve sadece Martı tag kullandığım için yaklaşık 3.900 TL tutarında trafik cezası yazıldı. Çevirme sırasında cezanın Martı ile ilgili olduğunu belirttiler ve bu nedenle cezadan sorumlu tutulduğumu ifade ettiler.
Olay sonrasında Martı’yı telefonla arayarak durumu anlattım. Görüşmede bu cezanın Martı tarafından ödeneceği söylendi ve ayrıca Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum. Bana dönüş yapılacağı, aranacağım ifade edildi ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne telefondan ne de mail yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Şu an ceza hâlâ ödenmedi ve beklemede duruyor. Martı’nın kendi beyanına uygun şekilde bu cezayı en kısa sürede ödemesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bir ay boyunca geri dönüş yapılmamasından dolayı mağdur edildiğimi ve bu sürecin hızla sonuçlandırılmasını istediğimi belirtmek istiyorum.
