to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hizmetinde Premium Araç Sınıfı Sorunu Ve Eksik Ödeme Talebi
Martı Tag hizmetinde kullandığım aracım (Kia Stonic SUV) Premium olmasına rağmen, sistemde sürekli olarak standart araç olarak gözüküyor. Bu sorun yaklaşık iki haftadır devam ediyor ve bu süreçte Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı.
Sorun İzmir’de yaşanıyor ve aracım her zaman standart olarak görünüyor. Bu nedenle Premium araç kazancı alamıyor, standart ücret üzerinden ödeme alıyorum.
Aracımın sistemde Premium olarak tanımlanmasının sağlanmasını ve bu süreçte eksik kalan ödemelerimin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
1 haftadır İzmir/Buca’da Martı Tag sürücüsü olarak aracımı (Kia Stonic 2019 model, b suv segmentinde) kullanmama rağmen, sistemde aracım standart olarak gözükmektedir. Oysa aracım Premium segmentte olmasına rağmen bu şekilde tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum fakat aradan geçen 1 haftaya rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.
Aracımın Martı sisteminde Premium olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
