to read complaints and reviews, or file yours.Martı Premium Sürücü Olarak Eşleşme Ve Ücret Sorunlarıyla Mağdur Ediliyorum
Martı tag Premium sürücüsüyüm ve son 3 gündür neredeyse hiç eşleşme alamıyorum. Günlük maliyetimi bile karşılayamayacak duruma geldim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Martı müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana verilen tüm önerileri uyguladım: Uygulamayı güncelledim, üç kez silip tekrar yükledim, yoğun bölgelerde gezdim ve hatta aracımı standart seviyeye çektim. Ancak hem Premium hem de standart araç olarak eşleşme sorunum devam etti.
Ayrıca, uygulama üzerinden fiyat kıyaslaması yaptığımda da tutarsızlıklar fark ettim. Örneğin, 750 TL’ye gidilen bir yol için Martı uygulaması Premium araçta 445 TL, normal araçta ise 550 TL ücret gösteriyor. Tüm bu detayları müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, “sıkıntı yok” diyerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
1 haftalık paket aldım ve 3. Gününde kaza geçirdim. 4 gün aradan sonra tekrar işe başladım, sabah 8’den akşam 5’e kadar sadece 2 iş alabildim. Paket için 400 TL ödedim, 1000 TL mazot harcadım ve günün sonunda yine zarar ettim. Kaliteli araçla yola çıkıp markaya değer katmaya çalışırken, diğer sürücüler günlük 8.000-10.000 TL kazanırken ben günü 850 TL ile kapatıyorum ve mağdur oluyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım bu sorunun teknik olarak incelenmesini ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı Premium Cupra Formentor 2022 araç kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır, sistem üzerinden bana gelen yolcu istekleri hem çok düşük ücretli oluyor (örneğin 143 TL gibi ücretler teklif ediliyor) hem de genellikle farklı ve uzak semtlerden geliyor. Bu durum yüzünden yolcuya ulaşana kadar çoğu zaman yolculuk iptal edilmiş oluyor.
Premium araç kullanıcısı olmama rağmen, motosiklet ücretine yakın fiyatlarla yolculuk yapmak zorunda kalıyorum. Ayrıca, bu düşük ücretli işleri kabul etmediğimde sistem puanımı düşürüyor. Sorunumla ilgili Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem iş dağılımında hem de ücretlendirme politikasında daha adil ve Premium araç kullanıcılarına uygun bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Aynı sorunu yaşıyorum. Asla iş kabul etmeyeceğim.