Martı Tag Hesap Kısıtlaması Ve Fazla Ödeme

Martı Tag araç hizmetini İstanbul’da tarihini tam net hatırlamadığım bir yolculuk sonrası yaşadığım hesap kısıtlaması konusunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bahçeşehir’den Başakşehir Güvercintepe tarafına yaptığımız yolculukta, arkadaşım şoföre para gönderirken soyadını yanlış yazdığı için para iade oldu. Daha sonra ben şoförü bizzat bulup kendisine ödemeyi yaptım.

Normalde ödemem gereken tutar yaklaşık 650 TL iken, ben iyi niyetle 1.100 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hesabımda Martı Tag özelliği hâlâ kısıtlı durumda görünüyor. Görüşmelerimiz sırasında Martı müşteri hizmetleri beni yolcuyla ve şoförle konferans görüşmeye aldı, şoför de parayı alacağını söylediği halde ben ödememi yaptım. Buna ek olarak, aynı şoförün başka bir yolcuyla kavga ettiği ve zaten Martı Tag’dan men edildiği bilgisini de öğrendim.

Tüm bu iyi niyetli yaklaşımıma rağmen hesabımdaki Martı Tag kısıtlamasının devam etmesini adil bulmuyorum. Yapmış olduğum ödemenin dikkate alınarak hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.