Tag Hesabımın Haksız Kısıtlanması Ve Şoförün Rahatsız Edici Davranışı

Martı tag kullanıcısıyım. 21 Ekim saat 22.25 civarında yaptığım bir tag yolculuğunun ardından bugün uygulamaya girdiğimde hesabımın kısıtlandığını öğrendim. Uygulamada önce “bir sorunla karşılaştık” uyarısı gördüm, canlı desteğe bağlandığımda ise hesabımın kısıtlandığı söylendi.

Bahsi geçen yolculukta şoför, yol boyunca sürekli tag’i ne kadar sık kullandığımı sordu ve ısrarlı bir şekilde telefon numaramı istedi. O anki panik ve rahatsızlıkla numaramı vermek zorunda hissettim. Yolculuk sonrasında WhatsApp üzerinden bana yazmaya devam etti ve bir süre sonra evli olduğunu öğrendim. Kendisine bu durumun rahatsız edici olduğunu belirterek tepki gösterince beni şikayet ettiğini ve hesabımın bu nedenle kısıtlandığını düşünüyorum.

Ben tag hizmetini güvenilir ve güvenli bir ulaşım olduğu için tercih ediyorum ancak yaşadığım bu süreç hem psikolojik olarak rahatsız edici hem de haksız bir kısıtlama ile karşı karşıya kalmama yol açtı. Martı tag hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını, ücretini ödediğim hizmeti tekrar sorunsuz kullanabilmeyi ve bu şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.