to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Sürücü İptali Nedeniyle Kısıtlandı Ve Açıklama Talep Ediyorum
Nisan ayında Ankara’da Martı tag üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk başladığı anda araca biner binmez sürücü, yanlışlıkla yolculuğu iptal ettiğini söyledi. Ben de kendisine bunun bir sorun oluşturup oluşturmayacağını sordum, o da bana hiçbir sıkıntı olmayacağını belirtti.
Aradan birkaç ay geçtikten sonra tekrar yolculuk yapmak istediğimde hesabımın kısıtlandığını fark ettim ve yolculuk başlatamadım. Bugün öğrendiğim kadarıyla hesabım kısıtlama yemiş ancak bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sebebini de bilmiyorum. Uygulama içinde de muhatap bulamıyor, kiminle ve nasıl iletişime geçmem gerektiğini göremiyorum.
Herhangi bir kötü niyetim veya kural ihlalim olmadığı halde, sadece sürücünün yaptığı iptal nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Martı tag hesabımdaki kısıtlamanın bir an önce kaldırılmasını ve uygulamayı tekrar sorunsuz şekilde kullanmak istediğimi bilgilerinize sunuyorum. Tarafıma konu hakkında açıklama yapılmasını ve hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar deneyin. Diyor.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Uzun zamandır Martı tag hizmetini kullanamıyorum ve artık defalarca yazmaktan gerçekten yoruldum. Nisan 2026’dan beri hesabım kısıtlı olduğu için tag hizmetine erişemiyorum. Uygulamada sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde yol alamıyorum. Bu süreçte defalarca mail attım, telefonla aradım ve Şikayetvar üzerinden birçok kez durumu ilettim. Bir geri dönüş olmasına rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hizmetten haksız yere mahrum bırakıldığımı düşünüyorum. Martı’dan beklentim, hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılması ve Martı tag hizmetini sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli tüm kontrollerin ivedilikle yapılarak hesabımın yeniden aktif hale getirilmesidir.
