Martı Tag Hesabına Telefon Numarasıyla Girişte Hata

Uzun süredir Martı tag uygulamasına telefonum üzerinden giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaram olan 507 *******72 ile giriş yapmak istediğimde önce numara onayı yapılıyor, ardından bilgilerimi girdiğimde bu numaraya kayıtlı hesap olduğu söyleniyor fakat hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ayrıca T. C. Kimlik numaramı girdiğimde de hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Daha önce aynı numarayla aktif bir Martı tag hesabım vardı, yaklaşık 8 aydır bu sorun devam ediyor. Ne giriş yapabiliyorum ne de yeni hesap oluşturabiliyorum, bu nedenle uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Martı tag’ın, 507 *******72 numaralı hattıma bağlı mevcut hesabımı ve T. C. Kimlik bilgilerimi kontrol edip gerekiyorsa eski hesabımı kapatarak bu numara ve kimlik bilgilerimle yeni bir hesap oluşturmama imkan sağlamasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.