Martı Tag Hesabım Haksızca Kısıtlandı Ve Destekten Cevap Gelmiyor

Martı tag uygulama hesabım, bir sürücünün beni raporlaması sonucunda kısıtlandı ve yaklaşık 10 gündür uygulamayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada tag çağırmaya çalıştığım her seferinde “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde uyarı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor.

Bu durum hesabımdaki ilk ihlalim olmasına rağmen doğrudan kısıtlama uygulanması beni oldukça mağdur etti. Uygulamada başka bir olumsuz davranışım ya da kural ihlalim bulunmamaktadır.

Yaşadığım sorunu önce e-posta yoluyla Martı’ya ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından defalarca deneme sonucunda müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi gerekli bildirimleri yaptığını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabımda hiçbir değişiklik olmadı ve sorun devam ediyor.

Hesabımdaki bu kısıtlamanın nedenini açık ve net şekilde öğrenmek, haksız bir uygulama varsa düzeltilmesini ve tag hizmetini tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.