Sürücü Yanlış Bildirimi Nedeniyle Martı Tag Hesabım Süresiz Kısıtlandı Ve Destek Bulamıyorum

Martı Tag yolcu hesabım yaklaşık 3 aydır süresiz olarak kısıtlı görünüyor ve bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Yaşadığım sorun, sürücünün adını sistemde yanlış yazmam nedeniyle başlangıçta bir ödeme problemi yaşamamla başladı ancak bu ödemeyi sonradan eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen hesabıma erişim sorunu devam ediyor.

Şu anda Martı Tag’i kullanmak istediğimde uygulamada “Bir sorunla karşılaştık lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım, suç teşkil edecek bir davranışım olmadığı halde sürücünün yanlış bildirimi nedeniyle süresiz kısıtlama ile karşı karşıya kalmamı adil bulmuyorum.

Uygulama üzerinden 5–6 defa destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülemedi. Martı yetkililerine doğrudan ulaşmak da mümkün olmadığı için hem mağduriyetim devam ediyor hem de hesabımı sebepsiz yere kısıtlanmış gibi hissediyorum.

Hiçbir kusurum olmamasına rağmen sürücü kaynaklı yanlış bildirim yüzünden hesabımın kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki süresiz kısıtlamanın kaldırılmasını ve konuyla ilgili yazılı, net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.