Martı Tag Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı Detaylı Açıklama Yapılmıyor

Martı tag hesabım yaklaşık 3 aydır “eşleşme iptali” gerekçesiyle askıya alınmış durumda. Buna rağmen puanım oldukça yüksek olmasına ve kurallara dikkat ederek kullanım yapmama rağmen, tarafıma net bir açıklama yapılmadan hesabım kapatıldı.

Uygulamada sadece eşleşme iptali ibaresi görünüyor, bunun dışında bana detaylı bir neden veya kanıt sunulmadı. Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de hiçbir bilgilendirme yapılmadı, neden askıya alındığını tam olarak öğrenemedim.

Hakkımda haksız bir işlem yapıldığını düşünüyorum. Hesabımın detaylı olarak incelenmesini, yanlış veya haksız bir işlem varsa düzeltilmesini ve Martı tag hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.