to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 ay önce Martı Tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden süresiz olarak askıya alındı. Ne uygulama içinden ne de mail yoluyla bana herhangi bir açıklama yapılmadı, sebebini hâlâ bilmiyorum. Tüm kullanımlarımda kurallara uygun davrandım ve insanlarla her zaman düzgün ve saygılı şekilde iletişim kurdum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, hatta yüzlerce kez aradım. Her arayışımda sert ve kaba bir üslupla “en yetkili benim, başka kimse yok” denilerek hesabımla ilgili bilgi verilmeden telefonlar yüzüme kapatıldı. Aynı zamanda gönderdiğim maillere de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabımın süresiz askıya alınmasını ve müşteri hizmetlerinin bu tutumunu kabul etmiyorum. Martı Tag hesabımın incelenerek, haklı bir gerekçe yoksa derhal yeniden aktif edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Martı tag sürücü hesabım yaklaşık 1 yılı aşkın süredir hiçbir gerekçe gösterilmeden askıya alınmış durumdadır. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama, şikayet formları oluşturmama ve farklı kanallar üzerinden talep iletmeme rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmamış ve sorunum çözüme kavuşturulmamıştır. Müşteri hizmetleri tarafından bir kez aranarak şikayetimi geri çekmem halinde hesabımın yeniden açılacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak bu ifadeye rağmen şikayetimi geri çekmeme rağmen hesabım halen aktif hale getirilmemiştir. Ayrıca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde telefonda konuşan görevli kişi “en yetkili kişinin kendisi olduğunu” ifade ederek sorularıma cevap vermeden telefonu yüzüme kapatmıştır. Bu durum hem kurumsal hizmet anlayışıyla bağdaşmamakta hem de bir müşteri olarak mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Özellikle belirtmek isterim ki, Martı tag sürücüsü olarak çalıştığım dönemde 4 ay gibi kısa bir sürede başarı puanımı 5 yıldıza yükseltmiş bulunmaktayım. Buna rağmen hesabımın herhangi bir somut gerekçe sunulmadan ve keyfi bir şekilde askıya alınması kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin giderilerek hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. @martıtag
Martı Tag hesabım yaklaşık 1 yıl önce, 2025 yılının mart–mayıs ayları arasında, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden askıya alındı. O tarihten bu yana defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Yapılan telefon görüşmeleri çözüm sunulmadan sonlandırıldı ve yetkili olduğunu belirten kişiler de herhangi bir somut adım atmadı.
Konu hakkında birçok kez e-posta gönderdim ancak bunların da hiçbirinden sonuç alamadım. Son olarak Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Ertesi gün benimle iletişime geçilerek sorunun çözüleceği belirtilip şikayetimi silmem talep edildi. Ancak şikayeti kaldırmama rağmen yine hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim aynen devam etti.
Hiçbir açıklama yapılmadan ve savunma hakkı tanınmadan hesabımın askıya alınmasının haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu süreç hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyetime neden olmuştur. Hesabımın tekrar incelenmesini, askıya alınma gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba iyi günler, daha önce martı tag ile ilgili başvuruda bulunmuştum. 72 saat sonra geri dönüş sağlayacaklarını belirtmişlerdi. Tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Tam aksine müşteri hizmetleri beni arayıp şikayetiniz geri alın deyip telefonu kapatıyorlar.
11.11.2025 tarihinde Martı tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden durduk yere askıya alındı. Hesabımın neden askıya alındığına dair herhangi bir bildirim almadım ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan destek alma imkanım olmadı. Hesabımda h...
Yaklaşık 3 ay önce Martı tag hesabım hiçbir gerekçe, uyarı veya bilgilendirme olmadan kapatıldı. Ne uygulama içinden ne mail ne de SMS yoluyla tarafıma tek bir açıklama yapılmadı. Daha da vahimi, Martı ile yaptığım görüşmelerde Şikayetvar’daki şikayetimi silmem halinde hesabımı açacaklarını açıkça ...
Martı tag sürücüsü olarak Nisan ayının 5’inde hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı. Konuyla ilgili olarak hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca destek talebinde bulundum. Bana sadece yolcu şikayeti olduğu söylendi fakat bununla ilgili hiçbir detay ya da ...
Yorumlar