to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Destek Bulamıyorum
Martı tag hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı ve o zamandan beri uygulamayı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden ve diğer kanallar üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşıp bilgi edinemedim.
Bildiğim kadarıyla Martı kurallarına aykırı bir kullanımım, olumsuz bir davranışım ya da ödeme kaynaklı bir problemim bulunmuyor. Buna rağmen hesabımın sebepsiz yere kısıtlanmış olması hem mağduriyet yaşamama hem de hizmetten yararlanamamama neden oluyor.
Öncelikle hesabımın ivedilikle tekrar açılmasını ve hesabımın neden askıya alındığıyla ilgili, somut gerekçeleri içeren yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
26.12.2026 tarihinde Martı Tag hesabım hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan kısıtlandı. Uygulama içindeki destek bölümünden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Daha sonra Şikayetvar üzerinden şikayetimi yazdıktan sonra Martı tarafından telefon ile arandım. Görüşmede, aynı isimlerle farklı bir hesap açtığım iddia edildi ve Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmam halinde hesabımın tekrar açılacağı söylendi. Bunun üzerine iyi niyetli olarak şikayetimi kaldırdım ancak verilen söz tutulmadı ve hesabım hâlâ açılmadı. Hem hiçbir somut açıklama yapılmadan hesabımın kısıtlanması hem de şikayetimi kaldırdığım halde hesabımın açılmaması sebebiyle mağdur edildim. Hesabımın neden kısıtlandığının şeffaf bir şekilde açıklanmasını, haksız bir işlem varsa hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
İsmim Muhammed Tayyip Dündar. Hafta sonları ek iş olarak Martı tag’de şoförlük yapıyordum. 26.12.2025 tarihinde hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama üzerinden hesabımın kapatıldığını gördüğüm andan itibaren şirketle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir telefon numarasına ulaşamadım. Uygulama içindeki destek merkezi üzerinden durumu defalarca kez iletmeme rağmen mesajlarıma herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduğumda ise 3–4 gün sonra arandım, şikayetimi kaldırmam halinde hesabımın açılacağı söylendi. Buna güvenerek şikayetimi kaldırdım ancak hesabım yine açılmadı ve sonrasında yaptığım başvurular da dikkate alınmadı. Tarafıma gerekçe olarak ikinci bir hesabım olduğu iddiası iletildi. Ancak sistem üzerinden hesap açarken T. C. Kimlik numarası zorunlu olarak istendiği için aynı kişi adına ikinci bir hesabın açılmasının zaten teknik olarak mümkün olmadığını kendilerinin de bildiğini düşünüyorum. Buna rağmen hesabım hâlâ askıda ve bu durum hem maddi hem manevi olarak beni mağdur ediyor. Öncelikli talebim, Martı tag sürücü hesabımın yeniden aktif hale getirilmesi ve eğer gerçekten bir sebep varsa hesabımın askıya alınma gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesidir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve konunun ivedilikle incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
Geçmiş olsun, kolpadan bahane uyduruyorlar böyle kolpalıkları patronlarından öğreniyor sözde müşteri hizmetleri ve herkese yapmaya çalıştığını sana da yapmaya çalışmış şikayeti sil hesabı açalım :) kimi zaman bu pazarlık bile yaptıkları oluyor. Kurumsal zannediliyor bu firma fakat alakası yok, çok canlar yaktılar çok insanların beddualarını aldılar