to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Cüzdanı Ödeme Sistemi Çalışmıyor Ve 2.500 TL İadesi Talep Ediliyor
10 Mart tarihinde Martı Tag cüzdanıma 2.500 TL yükledim. 12 Mart 2026 Perşembe günü saat 15:34’te İstanbul Eyüp’te Martı Tag ile ilk yolculuğumu gerçekleştirdim. Ancak yolculuk sırasında cüzdan bakiyemi hiçbir şekilde kullanamadım, sistem ödeme almaya uygun görünmüyordu.
Araç sürücüsü de bu konuda bilgi sahibi değildi ve yolculuk sonunda sistem cüzdan bakiyemden otomatik olarak herhangi bir ücret çekmedi. Uygulamada cüzdanımda 2.500 TL olmasına rağmen ödeme sisteminin çalışmaması hem kullanım açısından mağduriyet yaratmış hem de sistemin güvenilirliğini sorgulatmıştır. Ayrıca para yükleme esnasında uygulama hiçbir güvenlik bilgisi talep etmemiştir.
Yüklediğim tutara ilişkin dekontlarım elimde mevcuttur, talep edilmesi halinde iletebilirim. Martı Tag cüzdanıma yüklediğim 2.500 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini ve ödeme sistemindeki aksaklığın incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İsim – soy isim: Semanur Olgun
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç hassasiyet ile yürütülecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Teşekkürler sorunum çözüldü
