Martı Cüzdan Bakiyesinin İadesi Yapılmıyor, Destek Yanıt Vermiyor


Martı uygulamasında 19 Şubat tarihinde hesabıma 1.096 TL bakiye yükledim. Yükleme sırasında bu bakiyenin tag sürücüsüne ödeme olarak geçmeyeceğine ya da geri çekilemeyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme görmedim. Şu anda bu tutar Martı bakiyesi olarak hesabımda görünmeye devam ediyor ve kartıma geri alamıyorum.
Bu bakiyenin, yükleme yaptığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalışmama rağmen Martı’ya ulaşamadığım için buradan şikayetimi iletiyorum. İstanbul’da kullanmış olduğum Martı hesabımdaki 1.096 TL’nin kartıma geri yatırılmasını rica ediyorum.



Martı uygulaması üzerinden cüzdanıma bakiye yükledim; ancak bu bakiyeyi Martı tag hizmetinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama içinde böyle bir kısıtlama olacağı belirtilmediği için cüzdan yüklemesini, tüm hizmetlerde geçerli olduğunu düşünerek gerçekleştirdim. Bu sorun daha önce de başıma gel...


Yorumlar