Martı Tag Çağırma Sorunu Ve Haksız Kısıtlama Şikayeti

İstanbul’da Martı tag hizmetini kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık iki haftadır uygulama üzerinden tag çağıramıyorum. Uygulamada tag çağırma işlemini denediğimde ekranda “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Aynı telefondan Martı’nın scooter hizmetini kullanabiliyorum, yani sorun sadece tag kısmında yaşanıyor.

Telefon numaramı yeni aldım; bu numarayla Martı’da daha önce herhangi bir olumsuz işlem, kural ihlali veya benzeri bir durumum olmadı. Buna rağmen sanki hesabım kısıtlanmış gibi tag hizmetine erişemiyorum ve sebebini de göremiyorum. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan da müşteri hizmetlerine ulaşarak durumumu anlatmayı başaramadım.

Martı’dan, hesabım üzerinde herhangi bir kısıtlama veya ceza varsa bunun nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve haksız bir kısıtlama söz konusuysa derhal kaldırılarak Martı tag hizmetini sorunsuz kullanabilmem için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.