Martı Tag Uygulamasında Taksi Çağrı Hatası Ve Destek Eksikliği

Bir süredir düzenli olarak kullandığım Martı Tag uygulamasında taksi çağırma hizmetini kullanamıyorum. İstanbul’da 5 Ocak tarihinden bu yana uygulamayı her açtığımda “Bir sorunla karşılaştık, lütfen tekrar dene” uyarısı alıyorum ve yolcu olarak sistem üzerinden taksi çağrı işlemini gerçekleştiremiyorum.

Uygulamayı iOS işletim sistemli iPhone 14 Pro telefonumda kullanıyorum. Uygulamayı defalarca kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi ve bu nedenle Martı Tag üzerinden hiçbir şekilde taksi kullanamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunu iletip destek de alamadım.

Sorunun hesabıma özel bir durumdan mı yoksa genel bir teknik problemden mi kaynaklandığının kontrol edilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak hesabımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.