Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mutlu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Sürücü Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Destek Alamama

profile
Mutlu
13 Nisan 17:12
35
Mutlu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Martı Sürücü uygulamasına yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “sürücü bulunamadı, 1 saat sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve her denememde aynı hata devam ediyor.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini çağrı merkezi üzerinden aradım; ancak bana yalnızca uygulama üzerinden arama yapılabileceği söylendi. Zaten uygulamaya giriş yapamadığım için bu yönergeyi yerine getiremiyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Martı ekibinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve hesabımla ilgili bu giriş sorununun çözülmesini istiyorum. Bana 0537********41 numaralı telefon hattımdan ulaşılmasını talep ediyorum.

marti-surucu-uygulamasina-giris-yapamama-ve-destek-alamama-1.jpg

Gelişme
Gelişme

13 Nisan 20:18

Martı Tag sürücü hesabıma yaklaşık 5 saattir giriş yapmaya çalışıyorum ancak uygulama sürekli hata veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte hiçbir şekilde destek ekibine ya da müşteri temsilcisine ulaşamadım, uygulama üzerinden de bir muhatap bulamıyorum.

Hem hesabıma neden giriş yapamadığım hakkında bilgilendirilmek hem de sorunumun çözülmesi için tarafıma acilen müşteri temsilcisi tarafından dönüş yapılmasını ve benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.

13 Nisan 19:13

Martı Tag Sürücü uygulamasını açmak istediğimde uygulama beni sürekli üyelik sayfasına yönlendiriyor, bu sayfayı kapattığımda ise hesabım “meşgul” görünüyor ve şu an hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Yaklaşık 2 saattir her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Bu durum nedeniyle sisteme giremiyor ve çalışamıyorum. Hesabımın ve uygulamadaki erişimimin acilen kontrol edilerek sorunun ivedilikle giderilmesini, tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

13 Nisan 19:10

Martı Tag uygulamasını uzun süredir herhangi bir üyelik almadan normal şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 2 saattir uygulamada durumumu “müsait” olarak değiştirmek istediğimde beni sürekli “Süper Üye Ol” sayfasına yönlendiriyor. Bu sayfayı kapattığım anda ise durumum otomatik olarak “meşgul” e dönüyor ve normal şekilde Tag kullanamıyorum.

Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece sistem sanki beni zorunlu olarak süper üyeliğe geçirmeye çalışıyormuş gibi davranıyor. Halbuki ben eskiden olduğu gibi, süper üyelik almadan kullanmak istiyorum. Bu süreçte Martı müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.

Martı’dan, hesabımla ilgili bu teknik sorunun en kısa sürede çözülmesini ve uygulamayı yine eskiden olduğu gibi, süper üyeliğe zorlanmadan kullanabilmeyi talep ediyorum.

13 Nisan 16:42

Martı tag sürücü hesabıma yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Sürücü hesabınız bulunamadı, 1 saat sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum ve defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.

Bu hesabı aktif olarak gelir elde etmek için kullanıyorum ve yaşadığım bu problem nedeniyle şu anda çalışamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Martı müşteri hizmetlerine ya da destek hattına hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum, bu yüzden sorunumla ilgili herhangi bir bilgi ya da çözüm alamadım.

Sürücü hesabıma giriş yapamama sorunumun acilen incelenerek hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

13 Nisan 17:19 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Mutlu
Mutlu
13 Nisan 17:20

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Tag Sürücü Hesabında Giriş Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Nazlı
07 Şubat 17:24
760
marti-tag-surucu-hesabinda-giris-sorunu-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg

Martı Sürücü Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Hesap Aktifleştirme Talebi

profile
Havva
23 Ocak 20:26
156
marti-surucu-uygulamasina-giris-sorunu-ve-hesap-aktiflestirme-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz