Martı Sürücü Hesabım Açıklama Olmadan Engellendi Ve Gelir Kaybı Yaşıyorum

Martı tag sürücü hesabım 8 Mart Cumartesi’yi pazara bağlayan gece, saat 00:30 civarında istenen selfie’yi çektikten hemen sonra sebepsiz yere engellendi. O sırada uygulama üzerinden sadece benden istenen selfie işlemini gerçekleştirdim, bunun dışında herhangi bir işlem yapmadım.

Engelleme sonrası mağduriyet yaşamama rağmen hesabım neden kapatıldı, neyle suçlandım, neye dayanarak bu işlem yapıldı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlgili gece ve sonrasında ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmadı.

Martı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “dönüş yapacağız” denildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne telefonla ne de yazılı olarak kimse bana geri dönüş yapmadı. Hem gelir kaybı yaşıyorum hem de hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımın kapalı tutulması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Adım Halil E****, Martı kayıtlı telefon numaram 0552********03. Hesabımın neden engellendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.