Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Martı Şoför Yanında Arkadaşını Getirdi

Sule
Sule
Martı
11 Şubat 15:35777
Sule'nin Teşekkür Mesajı
İlgilenildi

10 Şubat saat 22.33 civarında İstanbul Sultanbeyli abdurrahman gazi Mahallesi ozancık sokak’ta tag motorlu taşıtlar üzerinden çağırdığım araçla ciddi bir mağduriyet yaşadım. İki çocuğumla birlikte aracı beklerken sürücü sonunda geldi ancak yanında arkadaşının olduğunu söyledi. Ben de güvenlik açısından bunun ne alaka olduğunu sordum ve böyle bir durumu kabul etmediğimi belirttim, sürüşün iptal edilmesini istedim.

Sürücü ise sürüşü iptal edemeyeceğini, bunun beşinci sürüşü olduğunu ve iptal ederse ceza alacağını söyleyerek beni araçtan bağımsız şekilde dışarıda bekletti. Ben iki çocuğumla kapıda, hem aracı bekledim hem de sürücünün iptal etmesini bekledim ancak kendisi iptali gerçekleştirmedi. Üstelik bu durum sanki normalmiş gibi davranarak sonrasında “iyi geceler” yazıp durumu kapatmaya çalıştı. Uygulama üzerinden herhangi bir ücret veya iptal bedeli çekilmemiş olsa da bu süreçte tamamen güvensiz ve mağdur edilmiş hissettim.

Ben bu olayla ilgili olarak hesabıma herhangi bir ceza veya olumsuz bir işlem yansıtılmamasını, sürücünün davranışlarının sistem üzerinden detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülen yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda yolcunun güvenliğini önceleyen daha net bir politika ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

11 Şubat 16:37 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Sule
Sule
11 Şubat 17:22

İlgilenildi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sürücünün Rahatsız Edici Konuşması Ve Yüksek Puanı İncelenmesi Talep Ediliyor

Sultan
Sultan
Martı
24 Aralık 2025 00:45357

23 Aralık Salı günü saat 22:10–22:30 arasında Martı Tag üzerinden Nişantaşı Valikonağı Caddesi’nden araç çağırdım. Bana ...

Saygısız Sürücü Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Rıfat
Rıfat
Martı
7 Eylül 2025 01:343.085

7 Eylül Pazar günü, saat 00.33’te, İstanbul/Büyükçekmece’de Martı Tag uygulaması üzerinden yolculuk talebi oluşturdum. ...

1 Destek

Sürücü İptalleri Ve Şeffaf Olmayan Ücretlendirme

Oğuz
Oğuz
Martı
10 Ocak 23:17828

İstanbul’da Martı tag üzerinden defalarca araç çağırdım ve aynı sorunla karşılaşıyorum. Araç “geliyorum” diye görünüyor,...

Öne ÇıkanKonular