Martı Scooter’da 300 TL Yanlış Çekim Ve İade Talebi

24 Eylül Perşembe günü saat 19:12’de ilk kez Martı Scooter kullanmak istedim. Martı uygulaması cüzdanımda 149 TL bakiye varken, scooterı açtığım anda Martı bakiyemden hiçbir çekim yapılmadan doğrudan Paycell kartımdan 300 TL çekildi. Sadece 4–5 dakika kadar kısa bir sürüş yaptım ve o günkü kullanımım yaklaşık 60 TL tuttu.

Hem Martı cüzdanımda hazırda 149 TL varken neden kartımdan 300 TL çekildiğini anlamak istiyorum, hem de bu tutarın kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca o günkü yaklaşık 60 TL’lik kullanım bedelinin Martı bakiyemden düşülmesini istiyorum.

Uygulama içi destek bölümünden durumu yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve kartımdan çekilen 300 TL’nin iadesi konusunda acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.