Martı’da Her Sürüşte 300 TL Bloke Edilmesi Ve İade Sürelerinin Uzaması

Martı uygulamasını neredeyse her gün düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Son dönemde her sürüşümden sonra Paycell hesabımdan 300 TL 300 TL şeklinde tutarlar çekilmeye başlandı. Bu işlemlerden üç tanesinin iadesi hâlâ yapılmadı ve yaklaşık 1,5 haftadır paramın geri gelmesini bekliyorum.

Bu 300 TL’ler bir süre sonra iade ediliyordu ancak bu sistem artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bir kere, iki kere anlaşılabilir ama neredeyse her kullanımda sürekli 300 TL bloke edilip günlerce iade beklemek bıkkınlık getirdi. İnsanların parasının bu şekilde uzun süre hesabında tutulmasını doğru bulmuyorum ve bu durum Martı’ya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Martı markasını seviyor ve destekliyorum ancak bu uygulama yüzünden artık Scooter’larınıza binmek istemez hale geldim. Özellikle bekleyen üç adet 300 TL’lik işlemin bir an önce, aynı gün içinde Paycell hesabıma iade edilmesini istiyorum. Müşterilerden bu şekilde peş peşe 300 TL çekip günlerce bekleterek paralarının kullanılmasını kabul etmiyorum, sürüş ücreti ne kadarsa sadece o tutarın çekilmesini ve olası blokelerin de aynı gün, mümkünse aynı saat içinde iade edilmesini talep ediyorum.