Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı Ve Açıklama Gelmedi

Antalya’da Martı tag sürücüsü olarak çalışıyorum. Bugün sabah saatlerinde günlük paket satın aldım ve 799 TL ödeme yaptım. Sabah paketi aldıktan sonra uygulamayı normal şekilde kullanıyordum, ancak saat 14.00 sularında kendimi müsait konuma çekmek istediğimde, hesabıma erişim engeli koyulduğuna dair bir uyarı ile karşılaştım ve o andan itibaren hesabıma giriş yapamaz oldum.

Bu erişim engeliyle ilgili olarak tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir görüşme de sağlanmadı. Daha sonra canlı destek üzerinden görüştüğümde, hesabımın “yol arkadaşından fazla katkı payı talep etmişsiniz” gerekçesiyle kapatıldığı söylendi. Böyle bir durum kesinlikle söz konusu değildir, hiçbir yolcudan uygulamada görünen tutar dışında ek bir ücret talep etmedim ve bu ithamı kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce hesabımla ilgili uyarı, ceza veya benzeri hiçbir olumsuzluk da yaşamamıştım.

Martı tag sürücülüğü benim geçim kaynağım ve şu an hesabım kapalı olduğu için çalışamıyorum. Haksız ve dayanaksız bir ithamla, herhangi bir somut delil gösterilmeden hesabıma erişim engeli getirilmesini kabul etmiyorum. Hesabımın neden kapatıldığına ilişkin somut bilgi ve varsa kanıtların tarafıma yazılı olarak iletilmesini, hakkımdaki bu yanlış değerlendirmenin düzeltilmesini, hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve inceleme sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.