to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı uygulaması scooter bakımı konusunda yetersiz bir şirkettir. Rekabetin az olması nedeniyle müşteri memnuniyetine önem vermedikleri görülmektedir. Müşteri hizmetleri yeterli desteği sağlamıyor. Bugün sırtımda bir çanta ve laptop ile Scooter kullanırken, gideceğim 1 km mesafedeki yerin uygulama tarafından şehir merkezine sınırlama getirildiğini fark ettim. Evimin caddesindeki scooterın freni bozuk, çamurluğu sallanıyor ve sürekli sorun çıkarıyor; ya fren tutmuyor, ya lastik patlak, ya da yolda yalpalıyor. Scooter, sürmeye başladığım anda kendini frenlemeye başladı. Scooter fren yaparken, alandan çıkmak için durdurmayı düşündüm ancak ceza uygulanacağı konusunda uyarıldım. İki çanta sırtımda, scooterı iterek ve rahatsız edici BİP sesine katlanarak, kullanmadığım halde ücret kesilerek alandan çıkmayı başardım. Bu durum gerçekten üzücü. Şehir merkezinde, gideceğim yer 1 km mesafede ve alandan çıktığınız uyarısı aldım. Müşteri hizmetleri, sorumluluğu müşteriye yükledi. Telefonla alana bakarak, bozuk Scooter ile nasıl gideceğim? Umarım sizin de karşınıza çıkar. 'Paylaşımlı sistem' diyorsunuz ancak öncelikle scooterlarınızı tamir etmelisiniz. Politikanızı gözden geçirip, müşterilerin mağduriyetini gidermelisiniz. Sorunları çözemeyen bir şirkete paylaşımlı sistemi uygun bulmuyorum. Mağduriyetleri çözemediğiniz için üzgünüm. Lütfen etiketleme konusuna girmeyin.
Merhaba, Yakın zamanda Martı uygulamasını kullanarak bir Scooter kiraladım ve yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Durumu ve süreçte karşılaştığım sorunları sizlerle paylaşmak istiyorum: 1. Scooter Kilitleme Sorunu: 5:06’da bir Martı Scooter kiraladım ve 5:18’e kadar kullan...
Hesabıma 9 Eylül tarihli sürüşüm nedeniyle 470 TL tutarında bir borç yansıtıldığını fark ettim. Ancak bu borcun gerekçesini anlayabilmiş değilim. Ayrıca, destek hattınızla yaptığım görüşmede cezai işlemin 9 Eylül tarihli sürüşüm nedeniyle uygulandığı belirtilmiş olmasına rağmen, söz konusu tutar 11 ...
Kullandığım Martı Scooter bir anda durdu ve bana sürüş alanının dışına çıktınız dedi. Her zaman kullandığım yol olduğu için anlamayıp müşteri temsilcisini aradım. Haritada görünen kırmızı çizili alan içine geri götürmemi söyledi. Sürüşü durdukları için sürüklemek zorunda kaldım. Haritanın hatalı ve ...
Yorumlar